Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Elrei Fahrzeugaufbereitung

1. Geltungsbereich & Vertragsverhältnis

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch die Elrei Fahrzeugaufbereitung gegenüber Kunden erbracht werden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Mit der Buchung eines Termins akzeptiert der Kunde die vorliegenden Bedingungen in vollem Umfang.

2. Leistungsumfang & Zeitrahmen

Innenraumaufbereitung
– Inklusive: bis zu 2 Stunden Arbeitszeit

Außenaufbereitung
– Inklusive: bis zu 1 Stunde Arbeitszeit

Zusatzleistungen (z. B. Motorwäsche, Lederpflege, Geruchsneutralisation)
– Keine inkludierte Zeit; Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand

2.1 Die in der Buchung angegebenen Leistungen sind Näherungswerte. Änderungen im Ablauf und Umfang bleiben vorbehalten.
2.2 Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person oder zu einer bestimmten Uhrzeit besteht nicht.

3. Aufpreisregelung bei Mehrarbeit / Verschmutzung

3.1 Übersteigt der tatsächliche Reinigungsaufwand die inkludierte Zeit um mehr als 30 Minuten, berechnen wir einen Pauschalzuschlag von 60 € für „Extremverschmutzung“.
3.2 Wir behalten uns vor, Reinigungsarbeiten bei nicht zumutbarer Verschmutzung abzulehnen oder zu unterbrechen. Bereits entstandene Kosten werden anteilig berechnet.
3.3 Sonderleistungen wie Tierhaarentfernung, Harzentfernung oder Polsterextraktion können separat nach Aufwand (Stundensatz) verrechnet werden.

4. Termine, Änderungen & Absagen

4.1 Termine gelten als verbindlich, sobald sie schriftlich oder mündlich bestätigt wurden.
4.2 Kostenfreie Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
4.3 Bei Absage nach dieser Frist oder Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 40 € vor.
4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Termine jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu verschieben. Daraus entstehen dem Kunden keine Ansprüche.
4.5 Änderungen an Art und Umfang der Leistungen können auch am Tag der Durchführung erfolgen – mit entsprechender Anpassung der Preise.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2 Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Rechnungserhalt und ohne Abzug fällig – bar oder via Überweisung.
5.3 Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen (§ 456 UGB) sowie Mahnspesen verrechnet.
5.4 Preisänderungen sind jederzeit möglich. Bereits bestätigte Buchungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.

6. Haftung, Pflichten & Versicherungsschutz

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, Vorschäden, Mängel oder Besonderheiten (z. B. Sensortechnik, nachlackierte Stellen, beschädigte Sitze) vor Beginn der Arbeiten schriftlich anzugeben.
6.2 Unterbleibt diese Mitteilung, wird jede Haftung für verdeckte Vorschäden ausgeschlossen.
6.3 Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden – nicht für Folge- oder Vermögensschäden, Nutzungsausfall oder entgangenen Gewinn.
6.4 Für Schäden infolge höherer Gewalt (z. B. Sturm, Diebstahl, Vandalismus, Naturereignisse) besteht keine Haftung.
6.5 Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung. Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen ab Kenntnis schriftlich geltend gemacht werden.

7. Gewährleistung & Erfolgsgarantie

7.1 Es handelt sich um eine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen – eine bestimmte Wirkung (z. B. vollständige Fleckenentfernung) wird nicht garantiert.
7.2 Gewährleistungsrechte bestehen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nur bei nachweislichem Mangel.
7.3 Für verwendete Produkte haftet ausschließlich deren Hersteller im Rahmen der Produkthaftung.

8. Datenschutz & Einwilligungen

8.1 Zur Abwicklung der Terminvereinbarung werden personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet.
8.2 Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung einverstanden. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
8.3 Mit der Terminbuchung willigt der Kunde ein, unseren Newsletter zu erhalten. Abmeldung ist jederzeit per Link im Newsletter möglich.
8.4 Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung auf der Website.

9. Social-Media-Nutzung

9.1 Der Kunde erklärt sich mit der Veröffentlichung von Fotos und Videos seines Fahrzeugs auf Social Media (z. B. Instagram, Facebook, Webseite) einverstanden.
9.2 Eine separate Einwilligung ist nicht erforderlich. Der Widerruf kann jederzeit formlos per E-Mail an info@elrei-fahrzeugaufbereitung.com erfolgen.

10. Widerrufsrecht (nur für Privatkunden)

10.1 Bei Buchung außerhalb unserer Geschäftsräume (Fernabsatz) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
10.2 Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (E-Mail, Fax, Post).
10.3 Das Widerrufsrecht entfällt bei:
– Leistungen mit festem Termin (§ 18 FAGG)
– ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Durchführung der Leistung vor Fristablauf

11. Ausschluss weitergehender Ansprüche

11.1 Soweit gesetzlich zulässig, sind sämtliche über diese AGB hinausgehenden Ansprüche – insbesondere auf Schadenersatz, Preisminderung oder Rücktritt – ausgeschlossen.
11.2 Änderungen, Nebenabreden und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

12. Rechtswahl & Gerichtsstand

12.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Wien.
12.3 Vertragssprache ist Deutsch.

13. Änderungen der AGB

13.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
13.2 Änderungen gelten mit Veröffentlichung auf unserer Webseite als mitgeteilt und wirksam.
13.3 Bereits bestätigte Termine oder Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

14. Teilnichtigkeit / Ersatzregelung

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.